点検依頼の流れ

※アフターサービス利用規約を必ずご確認ください。

STEP1　当社へEメールにて点検希望の連絡をしてください。

連絡の手順
以下のメールを作成より入力し、当社へEメールにて点検希望の連絡をしてください。

STEP2　当社にて内容を確認後、お客様へご連絡させていただきます。
当社からのご連絡後、点検をご依頼いただく場合の流れは下記のとおりです。

［点検ご依頼の流れ］
(1)点検依頼品をレルテックへ送付⇒ (2)見積書の受信⇒ (3)見積書内容を承認（点検作業開始）⇒ (4)点検完了後、見積書金額のお振込み⇒ (5)点検完了品の受取
(1) 点検依頼製品を送付（お客様⇒レルテック医療器）
　レルテック医療器㈱へ下記の物をお送りください。 (梱包について:アフターサービス利用規約第8条)

■電位治療器(MD21,MD11,MsD)の場合	■電子供給器(HD21,HD11,HsD)の場合	■イオン発生器(IG-E1J)の場合
①製品本体 　 ②導子極板 　 ③電源コード、ACアダプター（MsDはACアダプターのみ） ④エナジーチェック(MD21，MD11の場合)	①製品本体 　 ②導子極板、対極板 　 ③電源コード、ACアダプター（HsDはACアダプターのみ） ④エナジーチェック(HD21，HD11の場合)	①製品本体 ②ACアダプター

[点検依頼品送料について（お客様⇒レルテック医療器）]　
送料はお客様負担にて発送してください。
（保証期間内・保証期間外にかかわらず、任意の点検依頼の送料はお客様負担となります。）

　＜点検依頼品送付先＞
　　レルテック医療器㈱
　　〒762-0025　香川県坂出市川津町3795-1 　℡ 0877-45-5333

(2) 見積書の受信
　点検依頼品を検査後、見積書をＥメールにてご提示します。
（保証期間内・保証期間外にかかわらず、点検料等は有料となります。）

(3) 見積書内容を承認（点検作業開始）　
　・お客様より見積書内容承認のご連絡をいただいた後、点検作業を開始します。
　・見積書受信後にキャンセルされる場合は、キャンセル料及び送料をご請求させていただきます。
　　なお、見積書内容承認後のキャンセルはお受けできません。(修理･点検作業の実施:アフターサービス利用規約第6条)

(4) 点検作業完了後、見積書金額のお振込み
　・当社より、お客様へ点検完了連絡をします。見積書金額を当社指定口座へお振込みください。
　（振込手数料はお客様にてご負担ください。）
　※ご希望により、点検完了品をゆうパックの代金引換で発送することも可能です。
　（代金引換手数料はお客様にてご負担ください。）

(5)点検完了品の受取
　点検完了後お客様へご連絡し、点検完了品を発送します。

[点検完了品送料について（レルテック医療器⇒お客様）]
 送料は、点検見積書にてご請求いたします。 （保証期間内・保証期間外にかかわらず、送料はお客様負担となります。）